Trả hàng & Đổi hàng
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền này chỉ áp dụng cho các giao dịch B2B, bao gồm các đơn hàng bán buôn, OEM và ODM được đặt thông qua BicycleVendor.com.
Tất cả sản phẩm đều được sản xuất theo thông số kỹ thuật, mẫu đã xác nhận và thỏa thuận hợp đồng.
2. Không chấp nhận đổi trả vì lý do không liên quan đến chất lượng
Do tính chất đặt hàng theo yêu cầu và số lượng lớn, chúng tôi không chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền đối với các lý do không liên quan đến chất lượng, bao gồm nhưng không giới hạn:
Thay đổi ý định mua hàng
Ước tính sai nhu cầu thị trường
Hàng tồn kho không bán được
Sai khác nhỏ về ngoại quan trong phạm vi dung sai được chấp nhận trong ngành
3. Lỗi chất lượng & khiếu nại
Trong trường hợp phát hiện lỗi sản xuất đã được xác minh, người mua phải:
Thông báo bằng văn bản cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng
Cung cấp hình ảnh, video rõ ràng và thông tin lô hàng để đánh giá
Sau khi xác nhận, chúng tôi có thể cung cấp một trong các giải pháp sau dựa trên thỏa thuận song phương:
Thay thế các bộ phận bị lỗi
Cấp tín dụng cho các đơn hàng trong tương lai
Hoàn tiền một phần tương ứng với phần hàng bị lỗi
Việc trả lại toàn bộ hoặc hoàn tiền toàn bộ thường không áp dụng đối với các đơn hàng số lượng lớn hoặc sản phẩm tùy chỉnh.
4. Sản phẩm được sản xuất theo mẫu đã phê duyệt
Các sản phẩm được sản xuất theo mẫu, bản vẽ hoặc xác nhận bằng văn bản đã được phê duyệt sẽ được coi là đạt tiêu chuẩn chất lượng.
Những sai khác nhỏ không ảnh hưởng đến chức năng hoặc độ an toàn của sản phẩm sẽ không được coi là lỗi chất lượng.
5. Vận chuyển & trách nhiệm của bên thứ ba
6. Xử lý theo từng trường hợp
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:
Thiệt hại phát sinh trong quá trình vận chuyển sau khi hàng rời khỏi nhà máy
Trì hoãn hoặc mất mát do đơn vị logistics hoặc quá trình kiểm tra hải quan
Người mua nên mua bảo hiểm hàng hóa phù hợp khi cần thiết.
Mọi vấn đề hậu mãi sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể, với giải pháp được xác định thông qua đánh giá chuyên môn và trao đổi song phương.
Chính sách này không cấu thành cam kết hoàn tiền hoặc đổi trả vô điều kiện.
7. Cập nhật chính sách
Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Phiên bản mới nhất được công bố trên website này sẽ được áp dụng.
